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新城控股集团欧阳捷:互联网思维的标签不是免费

发布时间:2020-08-25 20:54 编辑: 来源:

现在,互联网思维似乎已经炒上天了,不谈互联网思维就是OUT了、就是落后了N个朝代。似乎互联网是时代先锋,其他行业都是傲慢的。

在一些人的心目中,只有互联网思维才有令人尖叫的产品,只有互联网思维才有客户思维、有粉丝,只有互联网思维才能免费,只有互联网才是用户。

然而,谁能说房地产没有独到的思维?没有能令人尖叫的产品?

万科当年推出90平米三房,轰动市场、抢购一空。龙湖推出鲜花盛开的别墅,小白领趋之若鹜、小姑娘眉开眼笑。绿城被收购,其产品成绝响,依旧令人扼腕。新城控股在上海青浦的花园洋房2008年销售抢占了上海市当年前三甲。不尖叫、无业绩。房地产也是一样。人山人海的场面也是多了去了,即便是今年,依然有众多的产品让人享受。

房地产比互联网更早有客户思维、有粉丝。某些程度上,相比较开起的互联网思维,房企在这方面的考虑其实更为严谨也更成体系化。品牌开发商大都有客服中心,有服务热线,有售后服务,也有客户关怀活动。新城控股不仅设有独立的品牌客服中心,还有400免费投诉系统和服务热线,有持续8年的“新城之夏”客户暑期活动和各类业主协会。只有互联网思维才能免费吗?

互联网的拥趸们强调互联网理念是用户而不是客户。用户是免费的,客户是付费的。的确,微信目前是免费的,但马化腾不是日夜都在想怎么把流量变成流水的金币吗?另外,在大家所公认的成功典型代表中,淘宝是免费的吗?小米手机是免费的吗?安客居是免费的吗?

一个很有趣的故事可能诠释了这一点。一群创业的人、两手空空,但是他们发现这个市场中买东西最多的还是女人,女人最关心的还是衣服,衣服最好卖的是睡衣。于是他们到义乌去订货,用单价7元钱预订了1000万套,然后他们招标快递公司,用单价5块钱预订了投递服务。然后他们告诉客户免费送睡衣,但是需要23元的快递费。于是羊毛出在了羊身上。

他们非常聪明,但他们没有用互联网,一样把东西送出去、把钱赚回来。可见不是所有的免费都是与互联网沾边的。

百度上还有一个《羊毛出在狗身上,猪来买单的由来》,讲的是免费装修的寓言故事,因为免费装修,流量大、可以做广告,所以,“羊”没出装修钱。

这是不是互联网思维呢?

天下没有免费的午餐,无非是:羊毛要么出在羊身上,要么出在狗身上。

引自:新城控股

 

关于新城控股

新城控股(01030.HK)成立于1993年,总部位于上海,是一家在香港上市的综合性房地产开发集团,主要致力于开发运营精品住宅和多功能城市综合体项目。集团旗下包含以住宅开发为主的子公司新城地产(900950.SH)。截止目前,集团已开发和正在开发的项目达90余个,总资产近500亿,位列中国房地产行业20强,业务版图主要分布在上海、杭州、苏州、南京、长沙、武汉等近20个大中城市。

 

 

关于丹阳吾悦广场

吾悦广场,就是丹阳中心!丹阳吾悦广场,择址市府中心金脉地段,约50亿巨资投入,数十家主力品牌、数千知名商家聚首,汇聚全城百万消费人潮,缔造近百万方国际级中心城市综合体,重塑城市格局,成就无可争议的城市中心。

【营销中心】

丹阳市经济开发区云阳路与凤凰路交界处

【咨询热线】

0511-86798888

 

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